الذكاء العاطفي

نتعلم منذ الصغر كيف نتكلم، وكيف نقرأ ونكتب، وكيف نلقي الكلمات أمام الآخرين، لكن نادرًا ما يعلمنا أحد كيف نصغي. ولهذا يعيش كثير منا في حوارات تشبه المونولوجات المتوازية، كل طرف ينتظر دوره ليتكلم، دون أن يسمع الآخر فعلًا. والحقيقة أن فن الإصغاء من أندر المهارات الإنسانية وأكثرها تأثيرًا، فالشخص...

لطالما اعتُبر معدل الذكاء العقلي المقياس الأهم لنجاح الإنسان، فكان الطلاب المتفوقون في الرياضيات والعلوم يُنظر إليهم على أنهم قادة المستقبل بلا منازع. لكن الحياة أثبتت مرارًا أن التفوق الدراسي وحده لا يكفي، فكم من شخص لامع في دراسته تعثر في عمله وعلاقاته، وكم من شخص متوسط التحصيل حقق نجاحًا...